【山形市】水道修理の業者選び｜お見積りで確かめること

【山形市】水道修理の業者選び｜見積もりで確かめること

山形市で修理を頼む前に、会社を確かめましょう

会社名と連絡先、頼みたい修理に対応できるかを確認しましょう。受付をする会社と、実際に修理へ来る会社が同じかも聞いておくと安心です。

広告に載っている店舗名と会社名が違うこともあります。修理の説明を聞く相手と、あとで連絡する相手が分かるように、次の点を聞いておくとよいでしょう。

賃貸住宅では、業者に直接修理を頼む前に管理会社や大家さんへ連絡してください。詳しくは、賃貸住宅での依頼についてのご質問をご覧ください。

漏れている場所によっては、市への連絡が必要なこともあります。症状から相談先を探したい方は、山形市の水漏れ・トイレつまりのご案内もご覧ください。

水道局指定工事店かは、市の一覧で確かめられます

山形市上下水道部の一覧で、会社名と対応する工事を調べられます。水道局指定工事店とは、給水装置（水を蛇口まで送る設備）の工事を行うために指定を受けた事業者です。

指定を受けているかに加え、頼みたい修理ができるかもおたずねください。会社の情報を調べるときは、山形市の水道局指定店の選び方を紹介したコラムも参考になります。

給水装置と、排水設備（使った水を下水道へ流す設備）では、工事の指定が分かれています。指定があるかどうかで、料金や説明のわかりやすさまで決まるわけではありません。

村木沢・大曽根地区では、水を送る側の給水装置工事の指定事業者が異なります。お住まいの方は、市の一覧ページにある最上川中部水道企業団の案内をご確認ください。

建物ごとの依頼先や工事前の確認事項は、山形市の戸建てとマンションの水道工事の違いでもご案内しています。

見積もりでは、合計と作業の中身を確かめましょう

見積もりを受け取ったら、何を直して、合計がいくらになるかを聞いてください。あとから費用がかかる作業がないかも聞いておくと、比べやすくなります。

広告にある安い金額が、今回の修理の合計とは限りません。部品代や出張費、深夜割増などを含むか、頼む前に確かめましょう。安い表示だけで決めず、ご自宅では何にいくらかかるのかを聞いてください。

どこを直して、何を取りかえる見積もりですか？

「修理一式」だけでは分からないときは、どこに何をする費用かをたずねてみてください。外した便器を元に戻す作業など、使える状態にするまで含まれているかも大切です。

見積書の書き方は業者によって違います。項目が分かれていないときは、含まれる作業をたずねてください。説明を受けた作業内容と総額は、見積書などでも確認しておきましょう。

原因を調べる作業に費用がかかるか、先に確認しましょう

見積もりが無料でも、原因を調べるために便器を外すなどの作業には、費用がかかることがあります。始める前に、何をするのか、いくらかかるのかを聞いておきましょう。

「キャンセル料が無料」と「それまでに行った作業も無料」は、同じ意味ではありません。調べる作業を頼む前に、修理を見送ったときの費用も確かめておくと、あとで迷わずに済みます。

その修理や交換が必要な理由を聞いてみましょう

修理や交換を勧められたら、実際に見て何が分かったのか、なぜその作業が必要なのかを聞いてみてください。まだ分からないことがあるときは、その点も説明してもらいましょう。

一部を直せるのか、取りかえる必要があるのか

取りかえることを勧められたときは、「一部を直して使えますか」と聞いて構いません。蛇口の水漏れなら、パッキン（水漏れを防ぐ部品）の交換で直せることもあります。修理できる範囲と交換が必要な理由を聞いてから、どの作業を頼むか決めましょう。

使い始めてからの年数だけで、交換が必要と決まるわけではありません。今はどこが傷んでいて、直すための部品が手に入るのかも聞いてください。

説明が分からないときは、頼む前に立ち止まりましょう

作業の中身や費用に納得できないときは、分かるまで説明を求めて構いません。その場で修理を頼むと決めず、次のように伝えてみてください。

その場で合計が決まらないときは、まず調査だけを頼むかどうか判断します。調査後に修理を見送った場合の費用も、始める前に確認しておきましょう。

迷いが残り、待てる状況なら、ほかの業者にも同じ症状を伝えて見積もりを聞く方法があります。依頼前の注意点は、国民生活センターの水回り修理などに関する案内でも紹介されています。

追加の作業や、修理後の説明も確かめましょう

追加作業の内容と総額、修理後の動作確認を、業者と一緒に確かめましょう。作業前後の説明が分かるよう、見積書や作業内容の書類を手元に残します。

追加の作業は、理由と合計を聞いてから決めます

最初の見積もりから増える作業と費用を、始める前に確かめてください。調べて初めて分かることもあるため、変わった理由を聞いてから決めましょう。

修理後は、説明を聞いて書類を残しましょう

修理が終わったら、直した場所を一緒に確認し、普段どおり使えるか確かめましょう。見積書や作業内容が分かる書類は、あとで相談できるように取っておきましょう。

手元には、次の内容が分かるものを残しておくと役立ちます。

• 最初の見積もりと、追加で頼んだ作業・費用
• 修理した場所と、作業後に確かめたこと
• 修理をした会社名と、問い合わせ先
• 保証があるときは、対象・期間・再対応時の費用条件

書類に書かれていないことは、説明を聞いてメモに残しておきましょう。「保証がある」と案内されたときも、どの作業が対象なのかを確かめてください。

水道急便山形店のご相談窓口と、費用について

私たち水道急便山形店は、水まわりの修理・工事のご相談を24時間365日受け付けています。留守電ではなく、専門スタッフが24時間受付しております。

店舗と受付のご案内

山形市をはじめ、表に記載の地域で水まわりのご相談を承っています。急ぎのご相談は、お電話で症状とご住所をお知らせください。

到着時刻は、道路の混み具合やスタッフの稼働状況、前の作業の進み具合によって前後します。受付時に、その時点の目安をお伝えします。修理が終わるまでの時間は、現地で確認してご説明します。

LINE・フォームの返信は9:00〜18:00です。時間外のお問い合わせには翌営業日に返信します。

誰が来て、どのように調べるかもお伝えします

現場へうかがうのは、全員が正社員の直営スタッフです。外注はせず、完全自社施工で対応します。水道工事の国家資格を持つスタッフも在籍しています。

見えない場所の水漏れには、テストポンプ（配管に水圧をかけ、漏れがないか調べる機材）も使います。調査結果と設備の状態を合わせて確認し、必要な修理をご説明します。

運営会社の株式会社テクノジャパンサービスは、仙台市水道局から「優良店」として表彰されています。

作業後は長期メンテナンス保証が付きます。専属のコールセンターでは、24時間ご相談を受け付けています。窓口へのご相談は何度でも無料です。

費用について

出張費・お見積り・キャンセル料は無料です。現地で状況を確認したうえで税込みの総額をお伝えし、ご納得いただいてから作業に入ります。

ただし、原因を調べるために便器を外すなどの作業には、費用がかかることがあります。この場合は、作業内容と金額について先にご説明し、ご了承をいただいてから始めます。

お見積りをご覧になってから、修理を見送っていただいて構いません。ご了承のうえで有料調査を行った場合は、修理をしなくても調査分の費用はかかります。

追加作業が必要になったときも、理由と変更後の総額をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。ご依頼いただいていない作業の費用を、あとから請求することはありません。

対応している修理・工事は、水道急便山形店の公式サイトでもご案内しています。

よくあるご質問

気づいたときが確認のタイミングです

「この費用には何が含まれるのだろう」と思ったら、修理を頼む前に聞いてみてください。分からないところの説明を受けてから、どの作業を頼むか決めましょう。