【山形市】夜間の水漏れ・つまり｜応急処置とNG行為

【山形市】夜間の水漏れ・つまり｜応急処置とNG行為

夜中に水漏れやつまりに気づいたら、まず何をする？

水を使うのを止め、無理なくできる範囲で応急処置をしてからご相談ください。漏れが止まらないときや、操作が分からないときは、処置の途中でもお電話ください。

蛇口やトイレから水が漏れているときは？

蛇口やトイレへ送る水を、止水栓で止めるのが応急処置です。操作する止水栓が分かり、安全に手が届く場合に行ってください。

栓を閉めても、部品や配管が直ったわけではありません。漏れが止まっても使用は控え、どの栓を閉めたかを私たちにお伝えください。

止水栓の図は、LIXILの蛇口の水が止まらないときの案内と、トイレの水漏れを止める方法で確かめられます。

トイレや排水口がつまったときは？

水を追加で流さず、使うのを止めてください。給水を止める栓を閉めても、つまりそのものは解消しません。

ラバーカップ（ゴムのカップでつまりを引き戻す道具）の使用条件は、よくあるご質問でご案内しています。

夜間の水漏れ・つまりで、してはいけないことは？

何度も水を流す、熱湯を注ぐ、洗剤を混ぜるといった対処は避けてください。原因や機器に合わない方法を試さず、今の状態を保って相談することも大切です。

薬剤をすでに使った場合は、ほかの薬剤を足さず、使った製品名をお知らせください。夜中に床下へ入る、壁を開ける、地面を掘るといった作業も、ご自分で行う必要はありません。

参考：LIXILの陶器と熱湯の注意点、花王のトイレつまりとパイプ用洗浄剤の案内、「まぜるな危険」の説明

朝まで待ってもいい？夜のうちに相談する目安

水が止まらない、あふれそう、電気の周りが濡れているときは、朝まで待たずに相談してください。使用をやめて落ち着いた場合も、直ったとは限りません。今の状態をお聞かせいただき、訪問の時間をご相談ください。

電話だけで「朝まで必ず大丈夫」とは判断できません。水が再び出てくるなど様子が変わったときは、そのこともお知らせください。

賃貸住宅では、修理の依頼先が決まっていることもあります。管理会社などへの連絡については、住まいに応じた連絡先をご確認ください。

夜間の電話では、どんなことを伝えればいい？

ご住所と、今も漏れているか・水を止められたかを、最初にお聞かせください。原因や部品名が分からなくても、気づいた様子からご案内できます。

お電話では、次のことをうかがいます。全部そろえてから連絡する必要はありません。

• ご住所、部屋番号、戸建てかマンションか、賃貸か持ち家か
• どこで、いつから、何が起きているか
• 今も水が出ているか、便器や排水口の水位がどうなっているか
• 閉めた栓、試した対処、使った道具や薬剤の名前
• 管理会社などへの連絡状況と、受けた案内

安全に撮れる場合は、写真も状況を知る手がかりになります。ただし、写真を撮るために濡れた場所へ近づく必要はありません。急ぎのご相談は、LINEやフォームの返信を待たず、お電話ください。

山形市の夜間のご相談は、水道急便山形店へ

私たち水道急便山形店は、留守電ではなく、専門スタッフが24時間受付しております。夜間の水漏れ・つまりについても、症状とご住所をうかがい、到着時刻の目安をご案内します。

到着時刻は、道路の混み具合やスタッフの作業の進み方で前後します。到着目安は、修理が終わるまでの時間ではありません。作業にかかる時間は、現地で状態を見てお伝えします。

LINE・フォームの返信は9:00〜18:00です。時間外のお問い合わせには翌営業日に返信します。お急ぎのときは電話をご利用ください。

現地の確認から修理まで、私たちが担当します

現場へうかがうのは、全員が正社員の直営スタッフです。外注せず、完全自社施工で調査から修理、その後のご相談までお受けします。どこを直す必要があるかと、作業の内容をお伝えしてから進めます。

私たちは、水道局指定工事店（給水管などの工事に必要な指定を受けた事業者）です。山形市などの指定を受けています。運営する株式会社テクノジャパンサービスには、仙台市水道局から「優良店」として表彰された実績があります。

見えない場所の漏水（水が漏れること）には、現場に合った調べ方を選びます。テストポンプ（水圧をかけて管の漏れを調べる機材）も使い、必要な調査をご案内します。機材だけで漏れた場所がすべて分かるとは限らないため、確認できたことを順にお伝えします。

対応内容は、山形市の水漏れ・トイレつまり修理の総合案内や、配管工事・漏水調査のご案内もご覧ください。

夜間も割増なし。作業前にお見積りの総額をお伝えします

夜間・早朝・休日も、時間帯や曜日による割増はありません。必要な作業とお見積りの総額をご説明し、ご納得いただいてから作業に入ります。

ただし、原因を調べるために便器を外すなどの作業には、費用がかかることがあります。この場合は、作業内容と金額について先にご説明し、ご了承をいただいてから始めます。

お見積りをご覧になってから、修理を見送っていただいて構いません。ご了承のうえで有料調査を行った場合は、修理をしなくても調査分の費用はかかります。これはキャンセル料とは別の費用です。

追加作業が必要になったときも、理由と変更後の総額をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。ご依頼いただいていない作業の費用を、あとから請求することはありません。

依頼前に確認したいお見積りや説明のポイントは、山形市で水道修理業者を選ぶときの確認事項でもご案内しています。夜間でも、分からないことは作業前にお尋ねください。

よくあるご質問

まとめ｜気づいたときが確認のタイミングです